Política de Privacidade do Atlas

Última atualização: 20 de julho de 2026.

A Pedroza Certificadora utiliza os dados informados no pré-atendimento do Atlas exclusivamente para organizar o contato, orientar o cliente e dar continuidade ao atendimento relacionado a certificados digitais.

Dados solicitados

O formulário solicita nome, perfil de atendimento, certificado pretendido, telefone/WhatsApp, cidade, estado, urgência e melhor horário. Nesta etapa não solicitamos CPF, CNPJ, documentos, imagens, senhas ou dados fiscais sensíveis.

Retomada do preenchimento

Depois que o visitante marca a autorização do formulário, as respostas podem ficar guardadas somente no navegador do próprio aparelho por até 24 horas, para permitir a retomada. O rascunho é removido após o envio, quando o visitante escolhe “Descartar dados” ou ao final desse prazo.

Envio e finalidade

Os dados somente são encaminhados à equipe quando o visitante confirma a autorização, conclui o formulário e toca no botão para abrir o WhatsApp. Eles serão usados para atendimento, orientação e emissão do certificado digital.

Origem do acesso e medição

Podemos registrar no aparelho a origem geral do acesso, parâmetros de campanha e etapas percorridas no pré-atendimento para avaliar a eficiência dos canais. Esses registros não incluem CPF, CNPJ, documentos ou senhas.

Compartilhamento e segurança

Não comercializamos os dados informados. O tratamento é limitado à equipe e aos prestadores necessários à execução do atendimento e da emissão, observadas as obrigações legais e de segurança aplicáveis.

Direitos do titular

O titular pode solicitar confirmação, correção ou eliminação dos dados mantidos para atendimento, quando aplicável, pelo e-mail contato@pedrozacertificadora.com.br ou WhatsApp (21) 99167-4117.